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售后保障

2019-12-09  来自: 泉州王宫电子衡器有限公司 浏览次数:20

王宫呵护:

 我们有一个梦:

让每个顾客想到我们都是安心的、温暖的、家庭式关注。

 

服务保障

一、售后服务“三个保证”

保证按用户要求按时到指定地点进行指导安装调试。

保证现场为用户培训操作人员(至少一名)。

对用户的来电技术咨询,保证给予满意答复,用户所需配件,保证供应及时,收费合理。

 

二、公司负责设备的维护、升级、更新。

 

三、服务人员“十个做到”

1、做到微笑服务;

2、做到维修服务要道歉

3、做到遵纪守法,遵守现场各项规章制度,保证人员、设备安全;

4、做到服务及时,按时到位;

5、做到耐心帮助司磅人员学习操作,与用户密切配合,按指定的地点技术要求安装好设备;

6、做到对用户服务不讲条件,不给用户添麻烦;

7、做到与计量局、用户配合完成检定调试工作;

8、做到协助用户开箱验收设备的零配件及清点件数;

9、做到发现质量问题或运输过程造成零部件损坏,协助用户处理;

10、做到虚心听取用户提出的质量意见和工作意见,并及时向公司反映。

 

四、服务电话

       销售热线:15160378868       售后服务热线:15392168868


售后保障


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